Vous avez des questions ou des remarques sur les soins ou sur l’accueil que vous avez reçus ?
Le Centre hospitalier d’Argenteuil est à l’écoute de vos retours d’expérience, de vos suggestions et remerciements.
→ Votre avis nous intéresse
Vos interlocuteurs privilégiés pour vous informer sur vos droits et vos démarches
- Les bénévoles de la Maison des usagers
- Malgré le souci des équipes de vous assurer des conditions d’accueil et de prise en charge garantissant qualité et sécurité, vous n’êtes pas satisfait des conditions de votre séjour ? Faites-en part à la cadre de santé qui peut vous apporter des premiers éléments de réponse.
- La personne chargée des relations avec la clientèle est à votre disposition pour vous entendre et vous informer.
- Les médiateurs médicaux et non médicaux : en savoir plus
- Les représentants des usagers portent votre voix au sein des instances de l’hôpital (Conseil de surveillance, Commission des relations avec les usagers), vous conseillent et vous informent.
- La Commission des usagers (CDU) : en savoir plus
Formulaire de réclamation
Vous pouvez également compléter ce formulaire, nous adresser un courrier ou nous téléphoner.
Toute l’attention nécessaire sera portée à votre réclamation, et vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais.
Demande d’indemnisation
En savoir plus
Service des relations avec les usagers
Centre Hospitalier Victor Dupouy
69, rue du Lieutenant-colonel Prudhon
95107 Argenteuil Cedex
RDC du bâtiment Madeleine Brès
Du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 16h
Tél. : 01 34 23 20 35
E-mail : usagers@ch-argenteuil.fr